Bestellungen
Die Bestellungsseite zeigt alle Otto-Bestellungen mit detaillierten Statusinformationen.
KPI-Übersicht
Sechs Karten zeigen die wichtigsten Bestellkennzahlen:
| Kennzahl | Bedeutung |
|---|---|
| Bestellungen | Bestellungen mit nicht-stornierten Artikeln |
| Positionen | Anzahl nicht-stornierter Artikel |
| Ausstehende Positionen | Artikel, die noch nicht versandt wurden |
| Ø Bestellwert | Durchschnittlicher Bruttowert pro Bestellung |
| Multi-Artikel-Quote | Anteil der Bestellungen mit mehr als einem Artikel |
| Stornierungen | Aufgeteilt nach Partner-Storno und Marketplace-Storno |
Bestelltabelle
Spalten
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Bestellung | Bestellnummer mit Produktbild |
| Datum | Bestelldatum und Uhrzeit |
| Gesamtwert | Bruttowert der Bestellung |
| Zahlung | Zahlungsstatus |
| Versandstatus | Aktueller Fulfillment-Status |
| Artikel | Anzahl der Positionen |
Status-Badges
| Status | Farbe | Bedeutung |
|---|---|---|
| SENT | Grün | Versandt und zugestellt |
| PROCESSABLE | Grün | Bereit zum Versand |
| ANNOUNCED | Gelb | Angekündigt, wartet auf Bearbeitung |
| RETURNED | Blau | Vom Kunden retourniert |
| PARTIALLY_RETURNED | Orange | Teilweise retourniert |
| CANCELLED_BY_PARTNER | Rot | Von dir storniert |
| CANCELLED_BY_MARKETPLACE | Rot | Von Otto storniert |
Der angezeigte Bestellwert basiert auf dem tatsächlichen Erlös (Listenpreis abzüglich Checkout-Rabatte).
Artikel-Details
Klicke auf eine Bestellung, um die einzelnen Positionen zu sehen:
- Produktbild und Titel
- SKU und EAN
- Artikelstatus (eigenes Badge pro Artikel)
- Stückpreis (Rechnungsbetrag oder Listenpreis)
- Kundenversand (brutto): der vom Kunden gezahlte Versand, automatisch aus der OTTO-Rechnung — angezeigt, sobald eine Rechnung vorliegt und Versand berechnet wurde
- Link zum Artikel auf otto.de
Suche und Filter
Suche
Durchsuche Bestellungen nach:
- Bestellnummer
- Produkttitel
- SKU
Die Suche startet automatisch nach kurzer Tippverzögerung.
Statusfilter
Filtere nach Fulfillment-Status über das Dropdown-Menü:
- Alle Bestellungen
- Einzelne Status (SENT, ANNOUNCED, etc.)
- Überfällig – Bestellungen, deren erwartetes Lieferdatum überschritten ist
Überfällige Bestellungen
Eine Bestellung gilt als überfällig, wenn das von Otto übermittelte erwartete Lieferdatum überschritten ist und die Position noch nicht versandt wurde (Status PROCESSABLE oder ANNOUNCED).
So erkennst du sie:
- Rotes Warn-Banner oben auf der Bestellungsseite: "X Bestellungen überfällig – Liefertermin überschritten", mit Button Anzeigen, der direkt den Überfällig-Filter setzt
- Rote Hervorhebung der betroffenen Zeilen in der Tabelle
- Tage-Badge an der Bestellung (z.B. "3d") — so viele Werktage wartet die Bestellung bereits
Überschrittene Liefertermine wirken sich negativ auf deine Händler-Performance bei Otto aus. Das Banner ist dein Frühwarnsystem: täglich kurz prüfen, versenden, fertig.
Seitennavigation
- Standardmäßig 25 Bestellungen pro Seite
- Blättern über die Seitennavigation unten
- Im Suchmodus werden bis zu 100 Ergebnisse ohne Seitennavigation angezeigt
Nächster Schritt
Erfahre mehr über die Produktperformance.