Versandprofile konfigurieren
Versandkosten sind ein wesentlicher Faktor bei der Profitabilitätsberechnung. Die profitkonsole erkennt Versandprofile automatisch aus deinen Otto-Bestellungen.
Automatische Erkennung
Versandprofile werden automatisch erkannt, sobald eine Bestellung über die Otto API eingeht. Das System liest das Versandprofil aus den Bestelldaten aus und fügt es zur Liste hinzu.
Du musst Versandprofile nicht selbst anlegen. Sobald eine Bestellung mit einem neuen Versandprofil eingeht, erscheint dieses automatisch in deiner Profilliste.
Die drei Werte pro Versandprofil
Jedes Versandprofil hat drei konfigurierbare Werte. Auf der Versandkosten-Seite wird dir für jeden Wert erklärt, ob er als Kostenposition (mindert den Gewinn) oder als Umsatzposition (erhöht den Bruttoumsatz) in die Profitabilitätsberechnung einfließt.
1. Bestellversand (netto)
Die Kosten, die du an deinen Versanddienstleister zahlst, um eine Bestellung zum Kunden zu senden. Dieser Betrag ist netto (ohne MwSt.) und wird als Kostenposition in der P&L unter „Versandkosten" ausgewiesen.
Beispiel: Du zahlst 4,50 € netto an DHL pro Paket → trage 4,50 ein.
2. Retoure (netto)
Die Kosten, die anfallen, wenn ein Kunde einen Artikel über das beigelegte Retourenlabel zurücksendet. Auch dieser Betrag ist netto und erscheint als Kostenposition unter „Retouren-Versandkosten" in der P&L — nur für Bestellungen mit Retouren.
Beispiel: Dein Retouren-Tarif bei DHL ist 3,50 € netto → trage 3,50 ein.
3. Dem Kunden berechnet (brutto)
Falls du deinen Kunden Versandkosten berechnest (z.B. 4,95 € oder 5,28 €), kannst du diesen Betrag hier hinterlegen. Er ist brutto (inkl. MwSt.) und wird als Umsatzposition zum Bruttoumsatz addiert. So siehst du den tatsächlichen Gesamtwert deiner Bestellungen in der Profitabilitätsberechnung.
Beispiel: Deine Kunden zahlen 4,95 € Versand → trage 4,95 ein.
Otto behält 16% der Versandgebühr als Provision ein. Die profitkonsole berechnet das automatisch: Die Gebühr erscheint als Umsatz, die 16% Provision als Teil der Marktplatzgebühren. Details zur Berechnung →
Wenn du deinen Kunden keine Versandkosten berechnest, lasse dieses Feld auf 0,00 €. Es hat dann keinen Einfluss auf die Berechnung.
So konfigurierst du ein Versandprofil
- Gehe zu Profitabilität → Versandkosten
- Du siehst eine Liste aller erkannten Versandprofile mit drei Eingabefeldern
- Trage die Werte für Bestellversand, Retoure und Dem Kunden berechnet ein
- Klicke auf Speichern
Beispiel: Preiskonditionen
| Profil | Bestellversand (netto) | Retoure (netto) | Dem Kunden berechnet (brutto) |
|---|---|---|---|
| DHL Paket | 4,50 € | 3,50 € | 0,00 € |
| DPD Standard | 4,24 € | 3,24 € | 4,95 € |
| Spedition | 30,00 € | 25,00 € | 9,95 € |
Wie werden Versandkosten verteilt?
Die Versandkosten einer Bestellung werden gleichmäßig auf alle versandten Artikel der Bestellung verteilt. Das gilt für alle drei Werte.
Beispiel:
- Bestellung mit 3 Artikeln, Versandprofil „DHL Paket"
- Bestellversand: 4,50 € / 3 = 1,50 € pro Artikel
- Dem Kunden berechnet: 4,95 € / 3 = 1,65 € pro Artikel
Stornierte Artikel werden bei der Verteilung nicht berücksichtigt. Die Kosten verteilen sich nur auf tatsächlich versendete Artikel.
Retouren und Versanderlös
Wenn ein Artikel retourniert wird, fällt die Retouren-Versandkostenpauschale als Kostenposition an.
Für den dem Kunden berechneten Versand gilt:
- Teilretoure (z.B. 1 von 2 Artikeln zurück): Die Versandgebühr bleibt als Umsatz bestehen und wird den behaltenen Artikeln zugeordnet.
- Vollretoure (alle Artikel zurück): Otto erstattet dem Kunden die Versandgebühr. Dann entfällt sowohl der Versanderlös als auch die 16% Provision darauf — beides wird in der Berechnung nicht angesetzt.
Nächster Schritt
Konfiguriere als Nächstes deine Marktplatzgebühren.