Versandprofile konfigurieren
Versandkosten sind ein wesentlicher Faktor bei der Profitabilitätsberechnung. Die profitkonsole trennt dabei zwei Seiten:
- Deine Kosten (was du an DHL, DPD & Co. zahlst): konfigurierst du über Versandprofile — seit Juli 2026 auch mit eigenen Profilen, Produktzuordnung und Packregel.
- Deine Erlöse (was der Kunde für Versand zahlt): werden automatisch je Bestellung aus deinen OTTO-Rechnungen übernommen. Hier musst du nichts pflegen.
Das Otto-Standardprofil
Das Standardprofil wird automatisch erkannt, sobald Bestellungen über die Otto API eingehen. Es erscheint als „Standardversand" in deiner Profilliste und ist der Fallback für alle Produkte, die keinem eigenen Profil zugeordnet sind.
Für den Start reicht das Standardprofil: Kosten eintragen, fertig. Eigene Profile brauchst du nur, wenn deine Versandkosten je Produkt unterschiedlich sind.
Eigene Versandprofile anlegen
Versendest du aus mehreren Lagern oder mit verschiedenen Carriern zu unterschiedlichen Konditionen? Dann lege über Neues Profil eigene Profile an, zum Beispiel „DHL Eigenlager" und „DHL Spedition".
Jedes Profil hat:
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Profilname | Frei wählbar, z. B. der Carrier oder das Lager |
| Bestellversand (netto) | Was du pro Paket an den Versanddienstleister zahlst |
| Retoure (netto) | Was dich eine Rücksendung pro Paket kostet |
| Max. Einh./Paket | Packregel: wie viele Einheiten zusammen in ein Paket passen (leer = alle in einem Paket) |
Produkte zuordnen
Über Zuordnen weist du einem Profil deine Produkte zu — einzeln per SKU-/Titel-Suche oder gesammelt per Markenfilter. Jedes Produkt kann genau einem Profil zugeordnet sein. Alles, was du nicht zuordnest, läuft weiter über das Otto-Standardprofil.
Die Packregel: Max. Einheiten je Paket
Die Packregel steuert, ab wie vielen Einheiten ein weiteres Paket anfällt.
Beispiel: Passen 2 Einheiten in ein Paket und ein Kunde bestellt 5 Stück, entstehen 3 Pakete (2 + 2 + 1) — der Bestellversand wird dreimal angesetzt. Feld leer lassen, wenn die Stückzahl keine Rolle spielt.
Wie werden Versandkosten berechnet?
Pro Bestellung wird je vorkommendem Versandprofil ein eigenes Paket gerechnet (bzw. mehrere, wenn die Packregel greift). Die Paketkosten werden gleichmäßig auf die Artikel der jeweiligen Profilgruppe verteilt.
Beispiel: Eine Bestellung enthält 2 Artikel aus dem Profil „DHL Eigenlager" (3,79 €) und 1 Artikel aus „DHL Spedition" (5,20 €):
- Paket 1: DHL Eigenlager → 3,79 €, verteilt auf 2 Artikel
- Paket 2: DHL Spedition → 5,20 €, auf 1 Artikel
- Versandkosten der Bestellung gesamt: 8,99 €
Ohne Zuordnungen gilt wie bisher: ein Paket pro Bestellung über das Standardprofil.
Retouren werden analog gerechnet: pro Profil und Bestellung ein Retourenpaket (mit Packregel entsprechend mehr), verteilt auf die retournierten Artikel.
Stornierte Artikel werden bei der Verteilung nicht berücksichtigt. Die Kosten verteilen sich nur auf tatsächlich versendete Artikel.
Kundenversand: automatisch aus deinen OTTO-Rechnungen
Was deine Kunden für den Versand zahlen, liest die profitkonsole automatisch je Bestellung aus deinen OTTO-Rechnungen — rückwirkend für alle Bestellungen und laufend für jede neue Rechnung. Der Betrag (brutto) fließt als Umsatzposition in den Bruttoumsatz ein und ist je Bestellung unter Bestellungen in den Artikeldetails einsehbar.
Das Feld Kundenversand am Otto-Standardprofil dient nur noch als Fallback für Bestellungen, zu denen noch keine Rechnung vorliegt (z. B. frisch eingegangene, noch nicht versandte Bestellungen).
Otto behält 16% der Versandgebühr als Provision ein. Die profitkonsole berechnet das automatisch: Die Gebühr erscheint als Umsatz, die 16% Provision als Teil der Marktplatzgebühren. Details zur Berechnung →
Wenn dein Kundenversand vorher nicht oder pauschal gepflegt war, präzisieren sich Umsatz und Gewinn mit der automatischen Erfassung rückwirkend. Das ist kein Fehler — es ist der echte Wert aus deinen Rechnungen.
So konfigurierst du deine Versandkosten
- Gehe zu Konfiguration → Versandkosten
- Trage beim Standardprofil Bestellversand und Retoure ein (netto) und klicke Speichern
- Optional: Lege über Neues Profil eigene Profile an und ordne ihnen über Zuordnen Produkte zu
- Optional: Hinterlege die Packregel Max. Einh./Paket, wo mehrere Einheiten mehrere Pakete bedeuten
Beispiel: Preiskonditionen
| Profil | Bestellversand (netto) | Retoure (netto) | Max. Einh./Paket |
|---|---|---|---|
| Standardversand (Otto) | 4,50 € | 3,50 € | — |
| DHL Eigenlager | 3,79 € | 3,79 € | — |
| Spedition | 30,00 € | 25,00 € | 1 |
Retouren und Versanderlös
Wenn ein Artikel retourniert wird, fällt der Retourenversand des zuständigen Profils als Kostenposition an.
Für den vom Kunden gezahlten Versand gilt:
- Teilretoure (z.B. 1 von 2 Artikeln zurück): Die Versandgebühr bleibt als Umsatz bestehen und wird den behaltenen Artikeln zugeordnet.
- Vollretoure (alle Artikel zurück): Otto erstattet dem Kunden die Versandgebühr. Dann entfällt sowohl der Versanderlös als auch die 16% Provision darauf — beides wird in der Berechnung nicht angesetzt.
Nächster Schritt
Konfiguriere als Nächstes deine Marktplatzgebühren.