Umsatz-Kennzahlen
Hier erfahren Sie, wie Umsatz und Bestellungen in der profitkonsole berechnet werden.
Bruttoumsatz (Gross Revenue)
Der Bruttoumsatz ist die Summe aller Rechnungsbeträge (inkl. MwSt.) für versandte Artikel.
Berechnung
Bruttoumsatz = Summe aller Rechnungsbeträge (SENT + RETURNED)
Was ist enthalten?
| Enthalten | Nicht enthalten |
|---|---|
| Versandte Artikel (SENT) | Ausstehende Bestellungen |
| Retournierte Artikel (RETURNED) | Stornierte Bestellungen |
| Artikel ohne Versand |
Warum werden Retouren einbezogen?
Retournierte Artikel werden im Bruttoumsatz berücksichtigt, da zum Zeitpunkt des Versands Umsatz generiert wurde. Der Verlust durch Retouren wird separat als Retourenumsatzverlust erfasst und vom Gewinn abgezogen.
Nettoumsatz (Net Revenue)
Der Nettoumsatz ist der Bruttoumsatz abzüglich Mehrwertsteuer.
Berechnung
Nettoumsatz = Bruttoumsatz / (1 + MwSt-Satz)
Beispiel
| Bruttoumsatz | MwSt-Satz | Nettoumsatz |
|---|---|---|
| 119,00 € | 19% | 100,00 € |
| 1.190,00 € | 19% | 1.000,00 € |
Der MwSt-Satz kann in den Profitabilitäts-Einstellungen angepasst werden. Standard ist 19%.
Bestellungen (Orders)
Die Anzahl der Bestellungen zählt Bestellungen mit mindestens einer versandten oder retournierten Position.
Berechnung
Bestellungen = Anzahl eindeutiger Bestellungen mit Status SENT oder RETURNED
Was zählt als Bestellung?
| Zählt | Zählt nicht |
|---|---|
| Bestellung mit mind. 1 versandtem Artikel | Komplett stornierte Bestellungen |
| Bestellung mit mind. 1 retourniertem Artikel | Nur ausstehende Bestellungen |
| Teilweise versandte Bestellungen |
Eine retournierte Bestellung wurde trotzdem bestellt und versandt. Sie zählt daher als Bestellung. Der finanzielle Verlust durch Retouren wird separat als Retourenumsatzverlust erfasst.
Verkaufte Einheiten (Units Sold)
Die Anzahl der versandten Artikelpositionen (inkl. später retournierter Artikel).
Berechnung
Verkaufte Einheiten = Anzahl Artikel mit Status SENT oder RETURNED
Jede Bestellposition zählt als eine Einheit. Wenn ein Kunde 2x das gleiche Produkt bestellt, sind das 2 Einheiten. Retournierte Artikel werden mitgezählt, da sie ursprünglich verkauft und versandt wurden.
Durchschnittlicher Bestellwert (AOV)
Der durchschnittliche Umsatz pro Bestellung.
Berechnung
AOV = Bruttoumsatz / Anzahl Bestellungen
Beispiel
| Bruttoumsatz | Bestellungen | AOV |
|---|---|---|
| 10.000,00 € | 100 | 100,00 € |
| 25.000,00 € | 200 | 125,00 € |
Zusammenfassung
| Kennzahl | Formel | Basis |
|---|---|---|
| Bruttoumsatz | Summe Rechnungsbeträge | SENT + RETURNED |
| Nettoumsatz | Bruttoumsatz / 1,19 | SENT + RETURNED |
| Bestellungen | Anzahl eindeutige Orders | SENT + RETURNED |
| Verkaufte Einheiten | Anzahl Items | SENT + RETURNED |
| AOV | Bruttoumsatz / Bestellungen | – |
Nächster Schritt
Erfahren Sie mehr über die Kosten-Kennzahlen.